Questions fréquemment posées

Nous vous aidons tout au long du processus bancaire et fournissons également des réponses sur nos produits et services

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions

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Voici quelques questions qui ont été récemment posées.

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Contactez le 629 46 36 96 / 669 79 79 77 pour contacter le centre d’appel. 

Rendez-vous dans une de nos agences pour activer les notifications sur votre numéro. 

Veuillez déposer votre dossier de candidature à notre direction générale à Kaloum.  

Vous pouvez consulter votre solde sur LEO : https://m.me/ubachatbanking 

Vous pouvez utiliser les cartes visa UBA dans tous les guichets VISA

La carte prépayée UBA coûte 142.000GNF. 

Nous avons deux types de comptes: 

  • Compte courant
  • Compte épargne

Veuillez vous rendre en agence muni de: 

  • Une pièce d’identité 
  • Deux photos
  • Un certificat de résidence
  • Une facture d’eau ou d’électricité 
  • Un dépôt initial de 250.000GNF

Oui, vous avez droit à une carte débit Visa apès une création de compte. 

Vous pouvez lier votre compte bancaire à Orange Money et MTN MoMo pour effectuer vos transactions sans vous déplacer. 

Les frais d’entretien sont de XXXGNF par mois

Veuillez vous rendre en agence muni de: 

  • Une pièce d’identité
  • Un certificat de résidence
  • Une facture d’eau ou d’électricité 
  • Le RCCM et le NIF 
  • Un dépôt initial de 500 000GNF 

Vous pouvez télécharger l’application sur:

Oui, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment sur UBA Mobile App

Oui, vous pouvez obtenir une carte visa prépayée sans ouvrir un compte bancaire UBA. 

Vous pouve activer le service bank to wallet (Orange Money & MTN MoMo) sur Leo ou en vous rendant dans l’une de nos agences. 

Orange money: *144*5# OK 

MTN MoMo: *144# OK 

Africash est un service de paiement électronique sécurisé qui vous permet d’envoyer et de recevoir de l’argent depuis les 20 pays dans lesquels UBA opère. Voir la liste des pays

  • Benin Republic
  • Burkina Faso
  • Cameroon
  • Chad
  • Congo Brazzaville
  • Congo DRC
  • Cote D’Iviore
  • Gabon
  • Ghana
  • Guinea
  • Kenya
  • Liberia
  • Mali
  • Mozambique
  • Senegal
  • Sierra Leone
  • Tanzania
  • Uganda
  • Zambia

Avec Africash, Le bénéficiaire reçoit  l’argent instantanément

Africash est disponible dans toutes les agences UBA

Oui, vous pouvez recevoir de l’argent dans toutes les agences UBA avec MoneyGram. 

MoneyGram est disponible dans toutes les ageces UBA. 

Centre d'aide

Pas besoin de visiter la banque

Le centre de service client de UBA est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de reseignement, vos plaintes et vos demandes sur nos produits et services. 

Contactez-nous au 626 46 36 96 / 669 79 79 77  et par mail cfcguineateam@ubagroup.com

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