Cartes de débit

Utilisez votre carte partout où votre coeur le désire et magasinez en ligne autant que vous le pouvez. Parcourez votre argent.

Visa Classic Debit Card

La carte de débit Visa classic est une carte bancaire adossée au compte bancaire de son utilisateur avec le logo Visa. Elle permet d’effectuer des achats de biens et services sans recourir à des espèces.

  • Cout : 142000GNF

  • Validité : 2 ans

  • Retrait sur GAB UBA et en Guinée

  • Retrait sur GAB VISA à l’international

  • Paiements sur TPE

  • Achat sur internet

  • Carte à puce (Sécurité renforcée)

  • Flexibilité,

  • Rapidité,

  • Simplicité,

  • Sécurité renforcée avec la technologie à puce et Vérifié par Visa pour les achats en ligne,

  • Mobilité internationale avec la possibilité de mouvementer son compte 24h/24 et 7 jours/

    7.

• Titulaire de tout type de compte à UBA

  • Comptes chèques ;

  • Comptes d’épargnes ;

  • Comptes courants (PMI/PME) ;

  • Copie de la pièce d’identité

  • Formulaire d’adhésion rempli

Carte de Debit UBA ® Guide de l'utilisateur

Votre carte de débit UBA vous donne un accès électronique à votre compte d’épargne ou à votre compte actuel avec UBA, partout où vous avez besoin d’argent.
Les cartes de débit sont utilisées pour le retrait immédiat des espèces et pour payer les biens et services. Les fonds utilisés lors de ces transactions sont immédiatement débités et transférés du compte UBA du titulaire de la carte.

Chaque carte de débit UBA est dotée d’un numéro de carte exclusif à 16 chiffres. Ce numéro sera cité dans toutes les communications / correspondances avec la Banque. Il doit être gardé en sécurité en tout temps avec le numéro d’identification personnel et ne devrait jamais être divulgué à une autre personne.
Le nom du compte, auquel la carte est liée, est imprimé en caractères gras sur la carte émise et doit toujours être vérifié au point d’émission pour confirmer que le nom a été épelé correctement. La date d’expiration est imprimée sur la carte et indique le dernier jour valide du mois de l’année pour lequel la carte est valide.

Pour votre sécurité, toutes les cartes sont émises inactives. Par conséquent, vous devez changer votre numéro d’identification personnel (PIN) à un nouveau code PIN de votre choix sur un guichet automatique UBA pour activer votre carte de débit UBA.
Vous pouvez utiliser votre carte de débit UBA sur les terminaux UBA et les guichets automatiques tiers en fonction du type de carte que vous utilisez. La carte de débit MasterCard peut être utilisée partout dans le monde où MasterCard est acceptée, ce qui représente plus d’un million de guichets automatiques et 32 millions d’établissements marchands. Cela vous permet d’accéder 24 heures sur 24 à l’un de vos comptes liés à votre carte de débit.Sur un guichet automatique, vous pouvez• Effectuer un retrait en espèces• Obtenir un relevé de compte mini pour vos 8 dernières transactions• Obtenez votre solde de compte disponible• Transférer des fonds entre les comptes (en fonction du type de carte)• Modifier le code PIN

• Recherchez un écriteau VISA / VISA Electron / MasterCard / Le commerçant doit avoir un terminal électronique de carte au point de vente (PDV)
• Présentez votre carte de débit après avoir effectué votre achat
• La carte de débit sera glissée par le marchand dans le POS et le client doit saisir le code PIN de la carte pour autorisation.

• Après une autorisation réussie, le montant traité sera débité du compte lié à votre carte
• Un bordereau de vente sera généré
• Confirmez le montant sur le bulletin de paie. Pour les transactions internationales, le client doit signer le bordereau de vente et la signature doit correspondre à celle figurant au verso de la carte de débit
.• Assurez-vous que votre carte de débit vous est retournée

• Traitez votre carte de débit UBA de la même manière que vous traitez des espèces. Gardez-la

avec vous en tout temps et ne la laissez jamais sans surveillance
• Votre carte de débit est pour votre usage exclusif . Il ne devrait jamais être remis à quelqu’un d’autre qu’un représentant désigné de la Banque après son activation.
• Ne divulguez et ne donnez jamais votre numéro d’identification personnel à quiconque. S’il vous plaît détruire toutes les preuves du code PIN après l’avoir mémorisé et ne jamais garder une copie écrite de celui-ci à proximité de votre carte de débit.
• Il est également recommandé de changer le code PIN de votre choix dès que possible et à intervalles réguliers.
• Si votre Carte de Débit est perdue / volée, ou si vous suspectez que votre Carte de Débit a été utilisée frauduleusement, appelez rapidement les représentants du Centre d’Interaction Client de UBA pour signaler la perte et désactiver immédiatement la carte.
• Au cas où vous auriez besoin que votre carte de débit soit réémise, veuillez vous rendre dans n’importe quel agence UBA pour en demander une nouvelle.
• Assurez-vous toujours que la carte de débit est utilisée en votre présence lors des transactions dans les établissements marchands
• Assurez-vous toujours que vous effectuez des transactions sur un site Web sécurisé lorsque vous utilisez votre carte de débit UBA via Internet ou dans toute autre situation «carte non présente».

Votre carte de débit UBA vous permet de suivre vos achats sur une base régulière. Les détails des achats effectués sur votre carte, avec la date, le nom du marchand et le montant sont mentionnés dans votre relevé bancaire. Pour plus d’informations sur la réception de votre relevé bancaire par email, veuillez visiter notre page Alertes UBA.

Responsabilité zéro carte perdue
Si votre carte de débit UBA est perdue ou volée, vous êtes protégé contre les transactions d’achat frauduleuses à partir du moment où vous signalez la perte à UBA

Carte de débit : Foire aux questions

• Dois-je activer ma carte de débit?
• Qu’est-ce qu’une carte de débit?
• Comment fonctionne ma carte de débit?
• Comment puis-je obtenir mon relevé mensuel?
• Comment puis-je obtenir une carte de débit?
• Que dois-je faire si ma carte de débit est perdue ou volée•
Comment puis-je retirer de l’argent d’un guichet automatique avec ma carte de débit?
• Devrais-je divulguer mon NIP à quelqu’un?
• Où puis-je utiliser ma carte de débit?
• Y a-t-il des types particuliers de transactions que je devrais connaître avant de faire mes achats? • Combien coûte l’utilisation de ma carte de débit?
• Comment puis-je connaître le solde de ma carte de débit?
• Combien de temps puis-je utiliser ma carte de débit?
• Que dois-je faire si ma carte de débit est refusée?
• Que se passe-t-il si je change d’avis et que je veux annuler un achat?
• Comment puis-je effectuer un achat avec ma carte de débit?
• Que dois-je faire si je dois retourner un article que j’ai acheté avec ma carte de débit?

• Où utiliser ma carte de débit
• Faire un achat avec ma carte

Utilisation de votre carte UBA à l’étranger

• Coût en espèces
• Payer
• Prenez votre carte et laissez-nous savoir que vous l’utiliserez • Facile à porter

• Dans l’attente de vos prochaines vacances?

TERMES ET CONDITIONS

L’utilisation de votre carte de débit est soumise aux termes et conditions de l’accord entre UNITED BANK FOR AFRICA PLC ci-après dénommé et le détenteur de carte en relation avec la carte de débit.

• Nous vous donnerons une carte à utiliser pour obtenir de l’argent à partir de distributeurs automatiques de billets (guichets automatiques) ou pour retirer de l’argent et / ou effectuer des paiements pour des biens et / ou des services. Vous devez signer votre carte et changer votre numéro d’identification personnel (NIP) en un nouveau code NIP de votre choix dès que vous le recevez.
• Vous acceptez que la carte soit gardée sécurisée en tout temps et que votre numéro d’identification personnel (NIP) ne soit divulgué à aucune autre personne.
• Vous acceptez que toutes les transactions effectuées à un guichet automatique ou à un point de vente (PDV) effectuées par votre carte et avec votre NIP soient traitées comme étant autorisées par vous et conformément au mandat de votre compte. La banque n’acceptera aucune responsabilité pour toute utilisation présumée non autorisée de la carte.
• Vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour empêcher l’utilisation frauduleuse de la carte et du NIP, ou vous pourriez être tenu responsable de toute perte subie par vous.

• Ne pas interférer avec une bande magnétique ou un circuit intégré (puce) de la carte;
• Ne pas divulguer le numéro de la carte sauf si vous utilisez correctement la carte;
• Détruire toute notification de votre code PIN;
• Ne pas écrire ou enregistrer dans un format quelconque un NIP ou le divulguer à une autre personne (autre qu’un titulaire de carte supplémentaire), y compris les policiers et / ou les représentants de la banque;

• Ne pas utiliser des codes PIN peu fiables qui peuvent être facilement devinés (par exemple 1111, 0000, 1234, anniversaire, jour de mariage, etc.)
• Se conformer à toute autre instruction que nous pouvons vous conseiller de temps en temps concernant la conservation de la carte, du numéro de carte et de votre code PIN.

• Vous acceptez que la carte expire à la date d’expiration indiquée sur la carte et la réémission d’une autre peut être à la discrétion de la banque.
• Vous acceptez que la carte est la propriété de United Bank for Africa et peut vous être retirée sur demande. Vous acceptez également que la banque ne sera pas responsable si une circonstance garantit que la carte soit piégée par un guichet automatique.

• La banque ne sera pas responsable des dysfonctionnements, grèves, conflits ou autres circonstances affectant l’utilisation de la carte.
• La banque ne sera pas responsable des événements qui pourraient survenir après que le guichet automatique de billets vous ait distribué de l’argent avec succès pour vos opérations de retrait.
• Les retraits aux guichets automatiques avec votre carte et votre NIP ne doivent pas dépasser

une limite maximale qui peut être spécifiée par la Banque de temps à autre sans préavis. Limitation de votre droit à utiliser la carte
• Des frais d’émission de cartes s’appliquent à votre compte.
• Les frais de remplacement pour les cartes perdues, volées ou renouvelées seraient portés à votre compte, le cas échéant. Une fois que vous avez signalé une carte perdue ou volée, nous nous assurerons que votre compte est temporairement bloqué afin d’empêcher toute utilisation non autorisée.

• Vous devrez obtenir une nouvelle carte de notre part pour le remplacement de la carte perdue, manquante, endommagée ou volée OU lorsque le NIP est oublié.
• La banque se réserve le droit de facturer des frais et des commissions sur vos transactions selon ce qu’elle jugera approprié pour l’utilisation de ce service par vous.

• Immédiatement si votre carte est perdue ou volée ou vous pensez que la carte est compromise ou que le code PIN est divulgué à des personnes non autorisées ou suspectées
• Si votre déclaration contient un élément que vous pensez erroné.
• Immédiatement, lorsque vous changez votre nom, numéro de téléphone ou adresse.

• Jusqu’à ce que vous nous informiez que votre carte est perdue, volée ou risque d’être mal utilisée, vous serez responsable des transactions avant que nous accusions réception de la notification.
• Si quelqu’un utilise votre carte avec ou sans votre permission, vous serez responsable de toutes les transactions qui auront lieu avant que vous nous avisiez qu’il y a un risque que la carte soit mal utilisée.
• Nous ne serons pas responsables si nous ne pouvons exercer l’une ou la totalité de nos responsabilités en vertu du présent contrat en raison de tout ce que nous ne pouvons pas raisonnablement contrôler. Cela comprend les pannes d’équipement, les conflits de travail, les catastrophes naturelles ou les catastrophes naturelles
Remboursements et réclamations
• Nous créditerons votre compte d’un remboursement pour toute transaction ou débit incorrect sur votre compte, que vous aurez signalé, seulement après qu’une enquête indépendante a été menée par nous et même si nous ssommes convaincus que vos réclamations sont authentiques.
• Il vous sera demandé de nous fournir tous les détails de toute transaction que vous souhaitez contester.
Fin du contrat
• Cette entente prendra fin si l’une ou l’autre des parties donne un avis écrit à l’autre à cet effet et que vous avez retourné toutes les cartes et fait tous les paiements exigibles aux termes de la présente entente.

Si vous avez besoin d’aide ou avez une question, nous sommes toujours là pour vous aider

Cartes perdues ou volées?

Si votre carte de débit / crédit est perdue ou volée, veuillez nous contacter immédiatement:

Découvrez comment UBA garde vos informations en sécurité. Apprenez à protéger vos informations personnelles ou à signaler les cas de fraude. Si vous suspectez une activité frauduleuse ou recevez un courrier électronique suspect, veuillez contacter immédiatement notre service d’assistance dédié.

Utilisation de votre carte à l'étranger

Veuillez nous indiquer si vos projets de voyage vous mènent hors de votre pays d’enregistrement. De cette façon, nous nous attendons à voir des transactions étrangères sur votre carte et vous pouvez continuer à utiliser vos cartes pour faire des achats et retirer de l’argent. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas utiliser votre carte, veuillez nous contacter immédiatement. Appelez notre centre de traitement de la clientèle (+224) 628 35 68 68